Ứng dụng Hi FPT phục vụ cho mọi nhu cầu thiết yếu của gia đình. Thay vì trước đây bạn muốn báo hỏng dịch vụ Internet, thắc mắc một số vấn đề cần phải đi tìm số tổng đài của nhà mạng FPT, thì giờ đây bạn có thể tương tác thanh chóng thông qua Hi FPT. Cùng fpt-telecomhcm.com tìm hiểu thêm về “siêu ứng dụng” này nhé!
Hi FPT là gì?
Hi FPT là 1 ứng dụng đa chức năng của FPT Telecom chuyên dành cho người dùng dịch vụ của FPT. Với nhiều tính năng khác nhau và nổi bật nhất chính là việc ” đổi pass wifi trên ứng dụng di động”, tra cứu thông tin gói cước, dịch vụ, báo hỏng mạng và đăng ký online các dịch vụ lắp mạng FPT, truyền hình, camera,…
Đây là ứng dụng được thiết kế dành riêng cho khách hàng FPT Telecom. Một ứng dụng tuyệt vời dành tới khách hàng FPT: Thao tác đơn giản, dễ sử dụng, hỗ trợ 24/7 mọi lúc mọi nơi.
Những tính năng nổi bật nhất của ứng dụng Hi FPT dành cho bạn
Hi FPT là ứng dụng di động tích hợp nhiều tiện ích hỗ trợ cần thiết dành riêng cho khách hàng của FPT Telecom như:
- Hỗ trợ kỹ thuật: Giúp bạn có thể báo hỏng đường truyền nhanh chóng với nhà cung cấp FPT Telecom khi gặp vấn đề về dịch vụ; đổi mật khẩu wifi; đặt lịch sửa chữa tại nhà; nhận biết kỹ thuật viên sửa chữa…
- Quản lý hóa đơn: tra cứu hợp đồng, kiểm tra cước dịch vụ Internet và Truyền hình FPT, cùng với các gói dịch vụ cộng thêm như K+, Camera,…
- Kiểm soát lưu lượng: tra cứu lưu lượng Internet đã sử dụng trong tháng, chi tiết lưu lượng sử dụng theo từng ngày; có thể kiểm tra tốc độ download, upload của mạng nhà mình cũng như số lượng kênh HD, SD được xem nếu bạn có xài truyền hình
- Tìm kiếm địa điểm thanh toán cước: hỗ trợ tìm kiếm trực tuyến các địa điểm giao dịch gần nhất của FPT Telecom trên toàn quốc.
- Quản lý thông tin hợp đồng: cung cấp thông tin chi tiết tất cả hợp đồng mà khách hàng đang sử dụng, điều chỉnh và bổ sung các thông tin cần thiết ngay trên Hi FPT
- Hỗ trợ thanh toán cước: Thanh toán trực tuyến dễ dàng hóa đơn dịch vụ Internet và Truyền hình FPT hàng tháng. Hỗ trợ thanh toán thông qua tài khoản ngân hàng, thẻ ATM, thẻ tín dụng VISA/MASTER hoặc ví điện tử như: Momo, Foxpay,…
- Mua sắm Online: Bạn có thể đặt mua nhanh chóng các sản phẩm công nghê: Laptop, Điện thoại, Tai Nghe,… hay đồ gia dụng: máy điều hòa, bếp từ
- Dịch vụ khác: Vệ sinh máy lạnh, Sửa chữa máy tính, Điện dân dụng, hỗ trợ IT,…
- Nhiều khuyến mãi hấp dẫn: Ngoài các tính năng hỗ trợ bên trên, Hi FPT còn có rất nhiều ưu đãi đặc biệt dành riêng cho bạn hoặc người thân: Chương trình khách hàng thân thiết (Tích điểm Gold), Giới thiệu bạn bè
Có thể bạn quan tâm:
- FConnect – Dịch vụ It chuyên nghiệp
- Ví Foxpay – Ví điện tử của FPT Telecom
Cách cài đặt và sử dụng Hi FPT
Cài đặt ứng dụng FPT khá đơn giản
Thông tin ứng dụng:
- Nền tảng: iOS: 10.0 trở lên ; Android: 4.2 trở lên
- Dung lượng: iOS~146,5MB ; Android ~ 84MB
- Loại ứng dụng: Ứng dụng kinh doanh
- Nhà phát hành: FPT Telecom
Dưới đây là 3 bước cài đặt Hi FPT:
Bước 1: Truy cập vào Apple Store hoặc CH Play của Google để tìm ứng dụng Hi FPT
Link tải nhanh tại đây:
Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rad.hifpt&hl=vi
Apple Store: https://itunes.apple.com/vn/app/hi-fpt/id1144417173?l=vi&mt=8
Link APK cho hệ hiều hành Android: https://apkpure.com/vn/hi-fpt/com.rad.hifpt
Bước 2: Sau khi tải về điện thoại và cài đặt ứng dụng, bạn mở ứng dụng lên. Đăng nhập với số điện thoại theo hợp đồng mà bạn đã sử dụng khi đăng ký lắp mạng FPT
Có một tin nhắn sẽ gửi mã OTP về điện thoại của bạn. Nhập mã OTP này vào ứng dụng
Bước 3: Sử dụng các tính năng của ứng dụng
Hướng dẫn xem hợp đồng và kiểm tra hóa đơn
Dưới đây là các bước để xem hợp đồng trên ứng dụng Hi FPT, lưu lại khi cần nhé:
Bước 1: Chọn “Hợp đồng” trên giao dịch màn hình chính
Bước 2: Chọn Số hợp đồng chính xác của mình
Bước 3: Kéo xuống dưới, chọn mục hợp đồng điện tử là xong nhé
Dưới đây là các bước hướng dẫn chi tiết để xem hóa đơn trên ứng dụng Hi FPT”
Bước 1: Chọn “Hóa đơn” trên giao dịch màn hình giao diện chính
Bước 2: Chọn dấu 3 chấm … (như hình) > Chọn lịch sử thanh toán
Bước 3: Cuối cùng, chọn mục hóa đơn điện tử là xong nhé.
Bạn có thể tải hóa đơn về, hoặc chụp lại màn hình nếu cần thiết.
Hướng dẫn đổi mật khẩu wifi, kiểm tra lưu lượng
Một trong những tính năng nổi bật của Hi FPT rất có ích cho bạn trong quá trình sử dụng mạng FPT đó là có thể tự đổi mật khẩu wifi và xem lưu lượng sử dụng dữ liệu theo tháng.
Để có thể đổi được mật khẩu wifi, bạn cần phải đăng ký gói Fsafe của FPT chỉ với 11.000đ/tháng
Bạn có thể tham khảo thêm về Fsafe tại:
- https://fpt.vn/fsafe/
- https://vnexpress.net/cach-su-dung-tinh-nang-bao-mat-f-safe-de-chan-website-khong-an-toan-4345420.html
Đổi mật khẩu wifi
Bước 1: Bạn mở ứng dụng và nhập số điện thoại đã đăng ký hợp đồng với FPT.
Bước 2: Tiếp theo, hãy nhập mã OTP gửi đến điện thoại và chọn vào mục WiFi.
Bước 3: Bạn nhấn đổi mật khẩu và nhập mật khẩu WiFi mới vào 2 khung như hình sau đó nhấn lưu.
Cuối cùng, bạn nhập mã OTP, lúc này màn hình sẽ xuất hiện thông báo đổi mật khẩu WiFi thành công, như vậy là đã hoàn thành rồi nhé!
Nếu trong quá trình thay đổi pass WiFi FPT gặp khó khăn, không đăng nhập được, bạn có thể liên hệ đến Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật FPT 1900.6600.
Kiểm tra lưu lượng sử dụng internet trên Hi FPT
Các bước thực hiện: Vào mục “Quản lý modem” > Chọn “Lưu Lượng” > Xem báo cáo
Các tiện ích khác có trong mục quản lý modem có trên Hi FPT
- Khởi động lại modem wifi
- Cài đặt lịch khởi động
- Cài đặt lịch mở wifi
Hướng dẫn sử dụng App Hi FPT để báo hỏng, hỗ trợ thủ tục
Đây là một tính năng nổi bật của nhà mạng FPT so với các nhà cung cấp Internet khác. So với trước đây mỗi lần bị hỏng mạng người dùng phải đến từng văn phòng FPT ở các chi nhánh gần nhất hoặc tìm số tổng đài để báo thì mọi thứ đều dễ dàng thao tác trên Hi FPT. Dưới đây là các bước thực hiện chi tiết:
Bước 1: Sau khi đăng nhập thành công Hi FPT, tại màn hình trang chủ, Quý khách chọn chức năng “Yêu cầu phục vụ” Hoặc “Yêu cầu”
Quý khách có thể gửi các yêu cầu hỗ trợ về các nguyên nhân :
- Không truy cập được Internet
- Mạng chập chờn
- Di chuyển Modem trong nhà
- Bảo hành thiết bị
- Không sử dụng được các dịch vụ truyền hình FPT
- Yêu cầu khác ( Quý khách nhập nội dung)
Bước 2: Chọn mục “Kỹ thuật”
Bước 3: Chọn tình trạng hiện tại của wifi nhà bạn,hoặc nhập nội dung trong mục “Khác”
Bước 4: Chọn lịch hỗ trợ bảo trì
Bước 5: Nhập nội dung ghi chú cho kỹ thuật
Cuối cùng là bước “gửi yêu cầu”
Chỉ với vài thao tác đơn giản, khách hàng sẽ tận hưởng được sự nhanh chóng, thuận tiện khi sử dụng dịch vụ cũng như hỗ trợ tối ưu từ FPT Telecom. Nếu gặp khó khăn trong quá trình cài đặt ứng dụng, quý khách vui lòng liên hệ hotliine 088 618 6600 để được trợ giúp.
Lời kết:
Trên đây là những thông tin về ứng dụng Hi FPT, cách cài đặt và hướng dẫn sử dụng 1 vài tính năng phổ biến có trên ứng dụng này mà fpt-telecomhcm cung cấp. Hi vọng sẽ giúp ích 1 phần cho bạn trong quá trình sử dụng mạng của FPT Telecom! Hãy chia sẻ bài viết nếu bạn cảm thấy có ích nhé!
Với tiêu chí đơn giản hóa thủ tục, tiết kiệm chi phí và bảo mật thông tin. Hi FPT chính là sự lựa chọn hoàn hảo dành cho bạn. Vậy còn chần chừ gì nữa hãy trải nghiệm ứng dụng ngay thôi!
Tài liệu tham khảo:
