Tổng đài FPT Telecom hỗ trợ 24/7 là nơi chuyên cung cấp thông tin, giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp.
⭕ Vui lòng chọn số hotline phù hợp với nhu cầu của bạn:
✅ Hotline Kinh doanh: tư vấn lắp đặt mới Truyền hình, Internet, Camera: 088.618.6600
✅ Hotline chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật: Liên hệ tổng đài 1900.6600
| BẢNG GIÁ DỊCH VỤ INTERNET | ||
|---|---|---|
| Tên gói | Nội thành | Ngoại thành |
| Super100* | – | 215.000 |
| GIGA | 220.000 | 200.000 |
| SKY | 235.000 | 225.000 |
F-GAME |
275.000 | 265.000 |
| META | 340.000 | 330.000 |
| Super250 | 545.000 | |
Lưu ý:
- Phí hoà mạng 299.000 đồng
- Giá trên đã bao gồm 10% VAT
- Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.
- (*) Gói cước được tích hợp kèm tài khoản FPT Play
Ngoài kênh hỗ trợ tại đầu số tổng đài 1900 6600, FPT Telecom mở rộng thêm kênh hỗ trợ khác: Ứng dụng Hi FPT, website, LiveChat Fanpage giúp KH có thể tìm hiểu thông tin về sản phẩm dịch vụ của FPT Telecom.
Tổng đài FPT – Tổng đài chăm sóc Khách hàng chuyên nghiệp
Số tổng đài FPT 1900 hỗ trợ bạn những gì?
Tổng đài FPT hỗ trợ khách hàng giải quyết hầu hết các vấn đề liên quan đến sản phẩm/dịch vụ mà FPT Telecom cung cấp (Internet FPT, FPT Play Box, FPT Play, Camera FPT,…) cụ thể như sau:
- Hỗ trợ tư vấn, đăng ký gói cước mới, thông tin và các chương trình khuyến mãi hiện hành.
- Hỗ trợ về cước phí, cách thanh toán.
- Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến kĩ thuật (báo hỏng, khắc phục sự cố).
- Khiếu nại, góp ý, phản ánh.
- Tư vấn các thủ tục hòa mạng.
- Dịch vụ sau khi hòa mạng và các chính sách ưu đãi nếu đăng ký thêm các dịch vụ khác.
Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng của FPT Telecom
Hiện tại, 1900 6600 là số điện thoại CSKH duy nhất trên toàn quốc được FPT Telecom dùng để thay cho số điện thoại riêng của từng chi nhánh tỉnh như trước đây. Tổng đài FPT 1900 6600 có nhiệm vụ tiếp nhận mọi yêu cầu cần được hỗ trợ từ phía khách hàng về các dịch vụ, sản phẩm mà FPT triển khai.
Lưu ý: Khi khách hàng gọi lên số Hotline tổng đài FPT theo số 1900 6600, bấm thêm số (1) để được gặp nhân viên chăm sóc khách hàng, bấm số (2) để được hỗ trợ kỹ thuật. Trường hợp hệ thống tổng đài FPT báo “tất cả các tổng đài viên đang bận” quý khách cần giữ máy đợi thêm 1-2 hồi chuông là sẽ được tự động kết nối lại mà không cần phải tắt máy ngay.
Các kênh hỗ trợ khách hàng của FPT Telecom bạn nên biết
Hiện nay, nhu cầu người dùng mạng internet cáp quang FPT ngày càng cao. Để đáp ứng chất lượng dịch vụ, FPT Telecom đã sớm định hướng và phát triển đội ngũ kinh doanh nhanh nhạy cùng dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
Khi có nhu cầu lắp đặt mạng cáp quang FPT hoặc báo sự cố, khách hàng chỉ cần nhấc điện thoại lên và liên lạc quan các số tổng đài miễn phí sau để được hỗ trợ kịp thời, không bị gián đoạn trong quá trình sử dụng dịch vụ:
1. Kênh Tổng đài FPT hỗ trợ 24/7
- Tổng đài FPT tư vấn lắp đặt truyền hình, internet, camera…: 088.618.6600
- Tổng đài tiếp nhận báo lỗi truyền hình, internet, kiểm tra cước, thủ tục…: 1900.6600
2. Các dịch vụ tổng đài FPT Telecom hỗ trợ đăng ký
| Tổng Đài FPT hỗ trợ | Khuyến Mãi |
| ✅ Lắp mạng FPT | ⭐ Đăng ký Online ✓ Tặng đến 2 tháng. |
| ✅ Lắp truyền hình FPT Play | ⭐ Miễn phí Modem + Box 4K ✓ Tiết kiệm chi phí ✓ Ưu đãi giảm cước. |
| ✅ Lắp Camera FPT | ⭐ Chất lượng Full HD 1080p ✓ Cảnh báo thông minh ✓ Hỗ trợ 24/7. |
| ✅ Lắp đặt truyền hình cáp FPT FPT | ⭐ Gần 200 kênh ✓ Độc quyền Cúp C1 ✓ Xem trên 03 thiết bị. |
3. Kênh hỗ trợ khác ngoài kênh tổng đài: Hi FPT
