Tổng Đài FPT Hỗ Trợ Đăng Ký, Giải Đáp, CSKH 24/7

You are currently viewing Tổng Đài FPT Hỗ Trợ Đăng Ký, Giải Đáp, CSKH 24/7
Tổng Đài FPT 24/7

Tổng đài FPT hỗ trợ 24/7 là nơi chuyên cung cấp thông tin, giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp.

Vui lòng chọn số hotline phù hợp với nhu cầu của bạn:

Hotline Kinh doanh: tư vấn lắp đặt mới Truyền hình, Internet, Camera: 088.618.6600

✅ Hotline chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật: Liên hệ tổng đài 1900.6600

tổng đài fpt

BẢNG GIÁ DỊCH VỤ INTERNET
Tên gói Nội thành Ngoại thành
GIGA 150Mbps 220.000 190.000
SKY 235.000 225.000
META 340.000 330.000
Super250 545.000

Lưu ý:

  • Phí hoà mạng 299.000 đồng
  • Giá trên đã bao gồm 10% VAT
  • Giá này sẽ thay đổi theo khu vực, theo từng thời điểm.

Ngoài kênh hỗ trợ tại đầu số tổng đài 1900 6600, FPT Telecom mở rộng thêm kênh hỗ trợ khác: Ứng dụng Hi FPT, website, LiveChat Fanpage giúp KH có thể tìm hiểu thông tin về sản phẩm dịch vụ của FPT Telecom.

Tổng đài FPT – Tổng đài chăm sóc Khách hàng chuyên nghiệp

FPT Telecom đã và đang trở thành nhà cung cấp mạng Internet hàng đầu tại Việt Nam với dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
Với kiến thức chuyên sâu về nghiệp vụ sản phẩm, kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và nghiệp vụ xử lý sự cố chuyên nghiệp, đội ngũ tổng đài viên đã hỗ trợ xử lý hàng triệu yêu cầu hỗ trợ của khách hàng trên toàn mạng hằng ngày.

TỔNG ĐÀI FPT 1900.6600 HỖ TRỢ ĐƯỢC ĐIỀU GÌ?

Tổng đài FPT hỗ trợ khách hàng giải quyết hầu hết các vấn đề liên quan đến sản phẩm/dịch vụ mà FPT Telecom cung cấp (Internet FPT, FPT Play Box, FPT Play, Camera FPT,…) cụ thể như sau:

  • Hỗ trợ tư vấn, đăng ký gói cước mới, thông tin và các chương trình khuyến mãi hiện hành.
  • Hỗ trợ về cước phí, cách thanh toán.
  • Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến kĩ thuật (báo hỏng, khắc phục sự cố).
  • Khiếu nại, góp ý, phản ánh.
  • Tư vấn các thủ tục hòa mạng.
  • Dịch vụ sau khi hòa mạng và các chính sách ưu đãi nếu đăng ký thêm các dịch vụ khác.

Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng của FPT Telecom

Hiện tại, 1900 6600 là số điện thoại CSKH duy nhất trên toàn quốc được FPT Telecom dùng để thay cho số điện thoại riêng của từng chi nhánh tỉnh như trước đây. Tổng đài FPT 1900 6600 có nhiệm vụ tiếp nhận mọi yêu cầu cần được hỗ trợ từ phía khách hàng về các dịch vụ, sản phẩm mà FPT triển khai.

Lưu ý: Khi khách hàng gọi lên số Hotline tổng đài FPT theo số 1900 6600, bấm thêm số (1) để được gặp nhân viên chăm sóc khách hàng, bấm số (2) để được hỗ trợ kỹ thuật. Trường hợp hệ thống tổng đài FPT báo “tất cả các tổng đài viên đang bận” quý khách cần giữ máy đợi thêm 1-2 hồi chuông là sẽ được tự động kết nối lại mà không cần phải tắt máy ngay.

Các kênh hỗ trợ khách hàng của FPT Telecom bạn nên biết

Hiện nay, nhu cầu người dùng mạng internet cáp quang FPT ngày càng cao. Để đáp ứng chất lượng dịch vụ, FPT Telecom đã sớm định hướng và phát triển đội ngũ kinh doanh nhanh nhạy cùng dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.

Khi có nhu cầu lắp đặt mạng cáp quang FPT hoặc báo sự cố, khách hàng chỉ cần nhấc điện thoại lên và liên lạc quan các số tổng đài miễn phí sau để được hỗ trợ kịp thời, không bị gián đoạn trong quá trình sử dụng dịch vụ:

nhan vien truc tong dai fpt
Nhân viên trực tổng đài FPT, hỗ trợ 24/24

1. Kênh Tổng đài FPT hỗ trợ 24/7

  • Tổng đài FPT tư vấn lắp đặt truyền hình, internet, camera…: 088.618.6600
  • Tổng đài tiếp nhận báo lỗi truyền hình, internet, kiểm tra cước, thủ tục…: 1900.6600
Ngoài hai số tổng đài trên, nếu có nhu cầu tìm hiểu thêm về mạng cáp quang internet, truyền hình FPT, khách hàng còn có thể truy cập vào website: https://fpt-telecomhcm.com/khuyen-mai-internet-cap-quang-fpt để tìm hiểu thông tin chi tiết cũng như được hỗ trợ giải đáp thắc mắc khi có nhu cầu.

Các dịch vụ tổng đài FPT Telecom hỗ trợ đăng ký

Tổng Đài FPT hỗ trợ Khuyến Mãi
Lắp mạng FPT Đăng ký Online ✓ Tặng đến 2 tháng.
Lắp truyền hình FPT Play Miễn phí Modem + Box 4K ✓ Tiết kiệm chi phí ✓ Ưu đãi giảm cước.
Lắp Camera FPT Chất lượng Full HD 1080p ✓ Cảnh báo thông minh ✓ Hỗ trợ 24/7.
Lắp đặt truyền hình cáp FPT FPT Gần 200 kênh ✓ Độc quyền Cúp C1 ✓ Xem trên 03 thiết bị.

3. Kênh hỗ trợ khác ngoài kênh tổng đài: Hi FPT

Hi FPT
Ứng dụng Hi FPT
Với tiêu chí Đơn giản hóa thủ tục, Tiết kiệm chi phí, An toàn và bảo mật, Hi FPT là ứng dụng di động tích hợp tất cả các tiện ích hỗ trợ cần thiết dành riêng cho khách hàng FPT Telecom như:
– Hỗ trợ Báo hỏng kịp thời: tương tác nhanh chóng với nhà cung cấp FPT Telecom khi gặp vấn đề về dịch vụ; đặt lịch sửa chữa tại nhà; nhận biết kỹ thuật viên sửa chữa…
– Hỗ trợ Quản lý hóa đơn: tra cứu cước dịch vụ Internet và Truyền hình FPT, cùng với các gói dịch vụ cộng thêm như Kênh HD, K+, VTVCab…
– Kiểm soát lưu lượng: tra cứu lưu lượng Internet đã sử dụng trong tháng

Kết luận

Vì vậy, ngay khi cần tra cứu thông tin về sản phẩm dịch vụ của FPT, Quý khách vui lòng truy nhập trang https://fpt.vn/; ứng dụng Hi FPT để tra cứu thông tin và được hỗ trợ online hoặc gọi các đầu số tổng đài FPT hỗ trợ bên trên: số điện thoại lắp mạng FPT 088.618.6600 và chăm sóc khách hàng 1900.6600
Chúng tôi hân hạnh được phục vụ Quý khách!

Huy Henry

Huy Henry (Tên thật: Nguyễn Đoàn Huy) 33 tuổi, hiện công tác tại công ty FPT Telecom với vị trí NVKD và là admin website fpt-telecomhcm.com. Với kinh nghiệm 7 năm làm việc trong FPT Telecom, hy vọng những chia sẻ của tôi sẽ mang lại những thông tin hũu ích nhất cho bạn.